بيانات المنشأة
الإفصاح الذي يوجبه نظام التجارة الإلكترونية لكل متجر أو منصة إلكترونية.
| الاسم التجاري | حينا (Hayina) |
|---|---|
| العنوان | الرياض، المملكة العربية السعودية |
| ساعات العمل | السبت إلى الخميس، 9 صباحاً إلى 6 مساءً؛ الدعم الفني داخل التطبيق يومياً 8 صباحاً إلى 12 منتصف الليل. |
| البريد الإلكتروني | info@hayina.comفتح البريد |
قنوات التواصل
الدعم الفني من داخل التطبيق: «حسابي» ثم «الدعم الفني»، يومياً من 8 صباحاً إلى 12 منتصف الليل. ولغير ذلك نموذج التواصل؛ نرد خلال يوم عمل.
قناة الشكاوى
من داخل التطبيق: «حسابي» ثم «الدعم الفني». أو عبر صفحة التواصل. نرد خلال يوم عمل، وإن لم تُحل الشكوى فمن حقك التصعيد إلى مركز التجارة الإلكترونية بوزارة التجارة عبر تطبيق «بلاغ تجاري».